Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ OK366

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại OK366, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây. Các điều khoản này áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tham…

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtHiệu lực theo pháp luật địa phương
OK366 Quy định sử dụng dịch vụ OK366
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc chính sách giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi được xử lý theo thứ tự tiếp nhận trong giờ hoạt động.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định xử lý. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản để bạn lưu lại làm tài liệu tham chiếu.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp về điều khoản, chính sách thanh toán và quy trình xác minh tài khoản — truy cập được trên điện thoại bất kỳ lúc nào.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

OK366 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết theo quy định pháp luật.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin tài khoản, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Hỏi đáp về điều khoản OK366

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản tại OK366 và đang truy cập dịch vụ từ khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc đăng nhập đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận kết quả bằng văn bản. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp luật.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này và có hiệu lực ngay khi công bố. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, giao dịch từ ví không khớp tên tài khoản, hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản. Bạn có thể khiếu nại qua kênh email hỗ trợ.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều phải thực hiện từ ví mang đúng tên tài khoản đã đăng ký. Điều này giúp bảo vệ quyền lợi của bạn và đảm bảo giao dịch được xử lý đúng.

Có. Lịch sử giao dịch được lưu trong tài khoản và bạn có thể xem trực tiếp sau khi đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính. Nếu cần bản sao chính thức, liên hệ hỗ trợ qua email để được hỗ trợ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.